The Mission Worldwide (TMW) External Complaint / Feedback Form | ទម្រង់បញ្ជូនពាក្យបណ្តឹង ឬមតិយោបល់ខាងក្រៅ

Confidential – for clients, survivors, donors, partners, or members of the public សម្ងាត់ – សម្រាប់អតិថិជន អ្នករស់រានមានជីវិតពីការជួញដូរ ម្ចាស់ជំនួយ ដៃគូ ឬសាធារណជន

Introduction | សេចក្តីផ្តើម

You do not have to use this form – you may phone, email, telegram, or speak to any staff member (see details below). This form is only to help us understand your concern clearly and respond quickly. អ្នកមិនចាំបាច់ប្រើទម្រង់នេះទេ – អ្នកអាចទូរស័ព្ទ ផ្ញើអ៊ីមែល ផ្ញើតាម Telegram ឬនិយាយផ្ទាល់ជាមួយបុគ្គលិកណាម្នាក់ក៏បាន ។ ទម្រង់នេះគ្រាន់តែជួយឱ្យយើងយល់ច្បាស់ និងឆ្លើយតបអ្នកបានលឿនបំផុត ។

Response Commitment | ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការឆ្លើយតប:

• Safety Concerns | ការបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព: 24 hours | ២៤ ម៉ោង.

• Standard Feedback | មតិយោបល់ទូទៅ: 2 working days | ២ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ.

Alternative Submission Methods | វិធីសាស្ត្របញ្ជូនផ្សេងទៀត

If you would prefer to submit a handwritten form, you can download the PDF copy here to print out and submit. Or, you can send a completed and scanned copy to: ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយសរសេរដៃ អ្នកអាចទាញយកទម្រង់ជាឯកសារ PDF នៅទីនេះដើម្បីបោះពុម្ព និងបញ្ជូនមកយើងវិញ។ ឬអ្នកអាចផ្ញើច្បាប់ចម្លងដែលបានស្កេនរួចមកកាន់៖

• Email | អ៊ីមែល: office@tmwuk.org

• Post (Marked “Confidential”) | ប្រអប់សំបុត្រ: (សរសេរថា “សម្ងាត់”): Complaints Officer, TMW, House#184BIZ, St 31BT, Sansomkosal1, Phnom Penh

• In Person | ផ្តល់ផ្ទាល់: Hand the completed form to any trusted staff member in a sealed envelope. / ប្រគល់ជូនបុគ្គលិកដែលជឿទុកចិត្តណាមួយនៅក្នុងស្រោមសំបុត្របិទជិត

• Telegram / Text:

We take every concern seriously and prayerfully.

យើងយកចិត្តទុកដាក់ និងអធិស្ឋានលើរាល់បញ្ហាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់បំផុត។

If you would like to read The Mission Worldwide External Complaints Policy click here | ប្រសិនបើលោកអ្នកចង់អាន គោលការណ៍ដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងខាងក្រៅរបស់អង្គការ The Mission Worldwide សូមចុចនៅទីនេះ។